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新任項目經理全面管理技能提升訓練

uancn

新任項目經理全面管理技能提升訓練
 
 

魏及淇(西安)

一、講師簡介:       

著名項目管理實戰導師
平衡管理模式創始人
國際注冊管理咨詢師(CMC)
國家外專局項目管理PMP培訓師
高級企業管理培訓師
香港大術國際管理學院院長
中國煙草、國家電網、中國煤炭、中國石油特聘培訓師 
 
【時間地點】      2天   
【參加對象】 新上任項目主管、項目經理,即將晉升項目主管、項目經理的人士
 
● 課程目標
1. 解除角色轉換的困惑,清晰定位項目管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 – 計劃,組織,執行控制,工作改善
3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權,員工培育,員工管理,員工激勵溝
4. 提升自我管理 – 時間管理,溝通能力,個人修煉
● 課程大綱
 
第一部分 自我管理
一、角色認知
1. 從專業走向管理的困惑
2. 項目項目管理者的身份與角色定位
3. 項目項目管理者應具備的態度與意識
4. 項目項目管理者的任務
5. 項目項目管理者應具備的技能
二、項目項目管理者高效工作方法
1. 項目項目管理者的時間管理
  時間分析:我的時間用的有效嗎?
  時間管理的四個象限
  時間管理策略
  中層項目管理者如何識別工作輕重緩急?
  中層項目管理者應培養哪些時間管理習慣?
  中層項目管理者應掌握哪些時間管理技巧?
2. 項目管理者的工作方法
  分解控制法
  重點管理法
  民主集中法
  項目管理法
  目標管理法
  目視管理法
 
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃
1. 計劃為何重要?
2. 制定計劃的步驟
3. 應用目標制定SMART原則
4. 決策方法和工具
5. 如何做工作分解?
6. 如何對工作排序?
7. 制定行動計劃表
【演練】:用WBS工具做工作分解
二、工作管理 – 工作組織
1. 如何設計業務流程?
2. 崗位如何設置
3. 崗位分析
4. 人崗人事搭配的原則
【工具】:勝任素質模型介紹
三、工作管理 – 執行控制
5. 中國企業為何普遍存在執行力差的情況?
  中國人在執行方面問題的分析
  控制方法
a) 結果控制
b) 過程控制
6. 過程控制的三方法與工具
  三要素法
  稽核控制法
  分段控制法
【演練】:控制卡設計練習
7. 結果控制方法 – 績效考核
  績效計劃
a) 績效計劃的內容
b) 如何確定KPI?
c) 如何制定考核標準和評分標準
d) 績效計劃溝通與承諾
  績效跟蹤反饋與輔導
a) 如何建立績效記錄
b) 如何進行績效反饋?
  績效評價與面談
a) 績效考核方法
b) 績效面談的意義
c) 績效面談的內容
d) 績效面談的技巧和方法
  獎懲與結果應用
四、工作管理 – 工作改善
1. 如何發現問題
2. 問題分析與解決模型
3. 問題憤激與解決的工具
4. 如何建立問題解決機制
5. PDCA循環
6. 如何培養員工的問題意識?
 
第三部分 人員管理
一、 人員管理 – 溝通技能
1. 什么是溝通?
2. 如何理解溝通在管理中的重要意義?
3. 企業溝通的準則
4. 企業內部溝通應具備什么態度?
5. 溝通的基本技巧 – 如何說得清楚?
6. 溝通的基本技巧 – 如何聽得明白?
7. 對上溝通應掌握的方法及注意之處
  接受命令
  請示建議
  匯報工作
 
【討論】:
a) 如何糾正上司的錯誤?
b) 如何面對上司誤會與“刁難”?
c) 如何與上司相處?
8. 平行溝通
  平行溝通應具備什么樣的心態?
  平行溝通應掌握哪些原則?
  如何改善平行溝通?
9. 對下溝通應掌握的方法及注意之處
  下達指示
  肯定表揚
  批評指正
  處理抱怨
  關心下屬
  說服引導
10. 溝通風格
  為什么說不同人格類型的人溝通容易出現對牛彈琴,雞同鴨講的情況?
  如何與不同人格類型的上司進行溝通?
  如何與不同人格類型的下屬進行溝通?
二、 人員管理 – 授權管理
1. 授權重要性
2. 授權誤區
3. 哪些事情可授權?
4. 授權方法與步驟
5. 如何進行授權控制?
三、 人員管理 – 領導力提升
1. 什么是領導力?
2. 領導與管理的區別
3. 領導力來源于什么?
4. 中層項目管理者如何提升領導力?
四、 人員管理 – 員工管理
1. 如何識人
  識別個性
  考察本性
  識別能力
  識別才干
  評價人品
2. 如何用人
  團隊組合原則
  人崗匹配
  用人之長
  遵從企業用人策略和制度
3. 如何管人
  管人原則
  如何不同類型的員工
 
【討論】:
a) 如何對付部門內的幫派?
b) 如何破解“法不責眾”?
c) 如何管理刺頭員工?
d) 如何管理自負專才?
e) 如何管理老油條?
f) 如何對待明星員工?
g) 如何對待落后員工?
五、 人員管理 – 員工培育
1. 員工培育與教導的重要意義?
2. 如何識別培育的要點?
3. 如何建立企業培訓機制?
  培訓制度
  培訓系統
4. 項目部培訓機制
  如何制定下屬培育計劃?
  如何進行習性訓練?
  知識技能OJT的原則與方法
  如何進行員工心態培育
  新員工培訓應注意的地方
六、 員工管理 – 員工激勵
1. 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示?
2. 雙因素理論對員工激勵有什么啟示?
3. 期望理論對員工激勵有什么啟示?
4. 強化理論對員工激勵有什么啟示?
5. 識別員工需要?
6. 激勵員工的方法措施
7. 如何激發員工 – 激勵員工的12劇場
 
 
 
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